Refund policy
BLOOMINBAG – İADE KOŞULLARI
BloominBag.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verilince kargo takip numarası siparişinizdeki e mail adresine gönderilmektedir. Bu sebeple kargonuzu takip etmek ve diğer işlemlerinizin kolaylığı için üye olmanızı öneririz. Ortalama teslimat süresi 3-4 iş günüdür. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilir. Herhangi bir karışıklık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan BloominBag olarak, satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade alıyoruz. Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış yönetmeliklerine uygun olarak hazırlanmıştır.
İADE ŞARTLARI
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve herhangi bir hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade olarak gönderilen ürün, tekrar satışa çıkamayacak şekilde deforme olmuş ise ücret iadesi sağlanmamaktadır. Gönderim esnasında katlanmış, formu bozulan ve aksesuarı eksik şekilde gönderilen ya da paketi hasar almış ürünlerde iade kabul edilmeyecektir. Kargo bedeli iade edilmemektedir.
CAYMA HAKKI / İADE SÜRESİ
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için ürünle birlikte faturayı ve iade nedeninizi içeren kısa bir açıklamayı YURTİÇİ KARGO ile 1191948359 anlaşma kodunu kullanarak iletmeniz yeterlidir.
Kargo firmasında iade yaparken herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
(İade işlemlerinde banka komisyonları, kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.)
İADE EDİLECEK ÜRÜNLERİN KOŞULLARI
• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Aksesuarları (jüt torba vb.) eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Kozmetik bozulma, parfüm kokusu, kir, leke vb. durumlarda iade kabul edilmez.
KARGO BİLGİLERİ
• İade gönderimleri için YURTİÇİ KARGO firması ile 1191948359 anlaşma kodu ile gönderim yapılması gerekmektedir.
- İade Kargo bedeli tüketiciye ait olup ürün iade tutarına yansıtılacaktır.
- Başka kargo firmaları ile gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Kargo sürecinde yaşanabilecek ürün kaybı veya zararından BloominBag markası sorumlu değildir.
DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR
Firmamız ürün değişimi yapmamaktadır. Beğenmediğiniz ürünü iade ederek, yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
ÜRETİM KAYNAKLI SORUNLAR VE TADİLAT
Satın aldığınız üründe üretim kaynaklı bir sorun olması durumunda, teslim tarihinden itibaren en geç 90 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin değerlendirilmesi için ürünün detaylı fotoğrafını ve açıklamasını info@bloominbag.com adresine göndermeniz gerekmektedir. Tadilat yalnızca uygun görülen ürünler için geçerlidir. Kullanıcı hatasına dayalı bozulmalar kapsam dışındadır.
Göndermiş olduğunuz ürün tadilata uygun olduğu takdirde onarımı sağlanıp tarafınıza gönderim yapılmaktadır. Fakat tamir edilemeyecek derecede deforme olmuş ürünlerde tadilat garantisi yoktur. 90 günü geçen herhangi bir talep yasal olarak işleme alınamayacaktır.
İADE BEDELİNİN İADESİ
• İade ettiğiniz ürün, yukarıdaki koşullara uygun olduğu takdirde; ürün firmamıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ödeme yönteminiz doğrultusunda tarafınıza iade edilir.
• Kredi kartı iadeleri bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir.
BloominBag olarak sizlere uzun ömürlü ve kaliteli ürünler sunmayı hedefliyoruz. Sorularınız için info@bloominbag.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
